プライバシーポリシー
Koko Petto Inn（Koko Petto Inn）は、お客様の大切なペットのお預かり、デイケア、グルーミング、しつけ、送迎、および特別なケアサービスを提供しております。お客様の個人情報の保護は、Koko Petto Innにとって非常に重要です。本プライバシーポリシーは、お客様が弊社のウェブサイトおよびサービスをご利用になる際に、Koko Petto Innがどのように個人情報を収集、使用、開示するかについて説明するものです。
1. 収集する情報
Koko Petto Innは、お客様が弊社のサービスを利用する際、またはウェブサイトを通じて問い合わせを行う際など、様々な方法で情報を収集します。収集する可能性のある情報は以下の通りです。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お客様を特定できる個人情報。
- ペットの名前、種類、年齢、健康状態、アレルギー、予防接種履歴、行動特性など、ペットに関する情報。
- サービス利用履歴、支払い情報、予約履歴。
- お問い合わせ、フィードバック、アンケートへの回答に含まれる情報。
- ウェブサイトの利用状況に関する情報（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時など）。
2. 情報の利用目的
Koko Petto Innが収集した情報は、以下の目的のために利用されます。
- サービス（宿泊、デイケア、グルーミング、しつけ、送迎、特別ケア）の提供および運営。
- お客様からの問い合わせへの対応、情報提供。
- 予約の確認、変更、キャンセルなどのお客様サポート。
- 料金の請求、支払い処理。
- サービスの改善、新サービスの開発。
- ウェブサイトの利用状況の分析、マーケティング活動。
- 法令遵守および安全確保のため。
3. 情報の共有と開示
Koko Petto Innは、お客様の同意なく個人情報を第三者に開示または共有することはありません。ただし、以下の場合を除きます。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
- Koko Petto Innの業務委託先（決済サービスプロバイダー、システムメンテナンス業者など）が、サービスの提供のために必要な範囲で情報を使用する場合。この場合、Koko Petto Innは適切な契約を締結し、委託先の情報管理を監督します。
4. 情報の管理とセキュリティ
Koko Petto Innは、収集した情報の正確性を保ち、安全に管理するため、厳重なセキュリティ対策を講じています。不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などから情報を保護するため、技術的および組織的な措置を実施します。従業員に対しても、情報保護に関する教育を徹底します。
5. お客様の権利
お客様は、Koko Petto Innが保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止などの権利を有します。これらの権利を行使される場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。Koko Petto Innは、適用される法令に基づき、速やかに対応いたします。
6. クッキー（Cookie）について
弊社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上やウェブサイトの利用状況分析のためにクッキーを使用することがあります。クッキーは、お客様のブラウザに保存される小さな情報ファイルであり、個人を特定するものではありません。お客様はブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することも可能ですが、その場合、ウェブサイトの一部機能が制限される可能性があります。
7. プライバシーポリシーの変更
Koko Petto Innは、法令の変更やサービスの改善に応じて、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、ウェブサイトに掲載された時点から効力を発揮します。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知いたします。
8. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報に関するご要望がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。
Koko Petto Inn
住所: 〒604-8375 京都府京都市中京区西ノ京壺ノ内町一条通315
電話番号: +81 75-345-6789